Points de fidélité

Les points de fidélité c'est une belle manière de dire "Merci" à mes clients fidèles, en vous donnant droit à des achats avec rabais et parfois des gratuités! 

LES POINTS

  • Dans une fiche produit, au haut de la fiche, en dessous du modèle, le nombre de points de fidélité que donne l'achat de cet article est inscrit. 
  • La règle est la suivante: chaque dollar d'achat dépensé vous donne un point de fidélité. Donc, 1$ = 1 point. Ce chiffre est donc le même nombre que le prix du produit.
  • Vous pouvez accumuler vos points pour avoir un plus grand rabais ou vous pouvez les utiliser au fur et à mesure pour obtenir de plus petits rabais, mais plus fréquents.
  • Il est possible d'accumuler des points pour les articles prêts à la vente et pour les articles sur commande.
  • Vous pouvez les utiliser dès que vous les avez, à vous de les gérer à votre guise.

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VALEUR DES POINTS (règles de base pour acheter avec vos points)

  • Vous retrouverez la valeur en points d'un article lorsque vous êtes sur une fiche produit. En dessous du prix de celui-ci, c'est inscrit "Prix en points de fidélité" en gris pâle .
  • Le ratio est le suivant: 500 points = 10$ de rabais
  • Ce ratio sera appliqué avec le nombre de points que vous désirez appliquer. Ex.: Vous désirez utiliser les 225 points que vous avez accumulés, cela vous donnera 4,50$ de rabais. Si vous désirez faire le calcul, voici comment faire: utilisez le nombre de points que vous désirez utiliser, dans ce cas, 225 points. Multiplier ce nombre par 10 et ensuite diviser par 500. Cela vous donnera votre rabais en dollar. 
  • La formule est donc la suivante: 1) nombre de points que vous désirez utilisés X 10 = Y    2) Y diviser par 500 = montant de votre rabais.

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JE VIENS DE FAIRE UN ACHAT ET JE N'AI AUCUN POINT QUI S'EST AJOUTÉ DANS MON COMPTE DE POINTS DE FIDÉLITÉ, OÙ SONT MES POINTS?

  • Les points ne sont pas visibles immédiatement dans votre compte de points fidélité. Ils sont en attente d'approbation. Lorsque le traitement de la commande sera terminé et que le paiement sera reçu, vos points fidélité seront autorisés. C'est à ce moment qu'ils apparaîtront dans votre compte. Cela peut prendre au maximum un jour ou deux après avoir reçu le règlement de votre facture. (Jours ouvrables)
  • Un message courriel vous avertira lorsque vos points auront été ajoutés.
  • Les points seront visibles sur votre compte par le biais de l'onglet "Points de fidélité". Par cette page, vous aurez le bilan de vos points, vous pourrez voir vos points s'accumuler et se soustraire lors d'achats faits avec ceux-ci.
  • Les points gagnés lors d'un achat sont visibles par le biais du panier, en dessous du nom de l'article acheté.
  • Les points n'apparaîtront pas sur les factures.
  • L'option du panier qui permet l'achat avec les points n'apparaîtra que lorsque le nombre de points que vous avez accumulés est suffisant pour avoir un rabais sur un article.

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AVOIR SON COMPTE POUR POUVOIR ACCUMULER DES POINTS

Pour avoir droit aux points, vous devez avoir un compte client. Ceux-ci sont perdus si vous achetez par le biais du compte invité.

  • Les points de fidélité ne peuvent pas servir à payer les frais postaux.
  • Les points de fidélité ne sont pas monnayables contre de l'argent.
  • Les points de fidélité seront perdus si vous fermez votre compte.
  • Les points de fidélité ne sont pas transférables à une autre personne.

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ES-CE QUE JE PEUX UTILISER MES POINTS DE FIDÉLITÉ POUR L'ACHAT DE N'IMPORTE QUELLES CRÉATIONS SUR LE SITE?

  • Les points de fidélités sont applicables sur tous les articles prêts à la vente et à prix régulier.
  • Ils sont non applicables sur les articles qui sont à rabais.
  • Ils ne sont pas applicables sur les commandes sur mesures que je dois confectionner et sur les commandes personnalisées. 
  • Les points de fidélités sont applicables sur tous les articles dont le prix en points de fidélité est affiché en dessous du prix officiel. Si vous ne voyez pas le prix en points de fidélité sur la fiche produit, c'est que le produit ne peut être acheté en point de fidélité. Cependant l'achat d'un article ne pouvant avoir de rabais avec vos points accumulé, vous donneras des points.

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JE SUIS UNE DE TES CONNAISSANCES, PUIS-JE OBTENIR DES POINTS DE FIDÉLITÉ SI JE FAIS UN ACHAT EN PASSANT DIRECTEMENT PAR TOI?

Oui, vous pouvez obtenir vos points quand même, ils seront alors ajoutés manuellement au système. Pour obtenir vos points, vous devez tout de même avoir ouvert un compte à votre nom, par le biais du site de Créations JD. (Pas nécessaire de faire des achats par le biais du site pour ouvrir un compte).

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FAIRE UN ACHAT AVEC VOS POINTS DE FIDÉLITÉ VIA LE SITE WEB

  • Faire vos achats comme à l'habitude puis rendez-vous à la page "Panier"
  • Vous pourrez utiliser vos points fidélité à la page "Panier", en cliquant sur le bouton "Utilisez vos points de fidélité".  
  • Noter que ce bouton n'apparaîtra que si vous avez assez de points pour vous permettre de faire un achat avec ceux-ci.
  • Lorsque vous utiliserez ce bouton, vous devrez inscrire le nombre de points que vous désirez utiliser. Le total tiendra compte des points fidélité et réduira le coût de votre facture. Vous pourrez alors compléter la commande avec ce nouveau total. Le reste des points en surplus seront gardés dans votre compte.
  • Le client aura à payer les frais de poste de son achat. 

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FAIRE UN ACHAT AVEC VOS POINTS DE FIDÉLITÉ EN PASSANT DIRECTEMENT PAR MOI

  • Lorsque vous me contacter pour un achat, vous devez me faire savoir combien de vos points vous désirez utiliser pour avoir un rabais sur votre achat. S'il reste des points, ils seront gardés dans votre compte.
  • Non valable sur les commandes personnalisées ou celles que je dois confectionner.

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QUE SE PASSE-T-IL SI LE MAGASIN DE CRÉATIONS JD FERME?

Vos points, dans ce cas extrême, seront perdus.

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